Disponent:in in 24 Stunden (10001)

Ziele

Die Tätigkeit in der Personaldisposition eines Verkehrsunternehmens ist anspruchsvoll, herausfordernd und hat entscheidenden Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg des Gesamtunternehmens und die Mitarbeiterzufriedenheit. Das spiegelt sich am Ende in den Anwesenheitsquoten.
Bei diesem Intensiv-Seminar lernen die Teilnehmer:innen die rechtlichen Grundlagen und vertiefen oder erlernen das Wissen, Turnusse zu erstellen. Außerdem geben wir Argumentationshilfen an die Hand, warum Dienste so sind, wie sie sind und stellen die Kommunikationsfähigkeit her, um auch unbeliebte Dienste schmackhaft zu machen.

Inhalte

Betriebsplanung

• Vom Fahr- zum Dienstplan

• Dienst- und Turnusplanung

• Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates

• Individuelle Dienstzuteilung, Personalberechnung, Flexpläne usw.

Grundlagen des Rechts

• Recht und Haftung im ÖPNV

• Gesetzliche Grundlagen für den ÖPNV

• Personenbeförderungsrecht (PBefG, BOStrab, BOKraft)

• Unternehmer:innen, Verkehrsleiter:innen, Betriebsleiter:innen

• Führerscheinrecht

• Lenk- und Ruhezeiten

Disposition

• Tagesdisposition

• Urlaubsplanung

• Kommunikation oder „Die Kunst, Dienste zu verkaufen“