Notfallmanagement in der Leitstelle (10036)

Sicher reagieren bei Cybervorfällen

Ein Seminar in Kooperation mit Adinger

Cybervorfälle erkennen, Entscheidungen treffen, Betrieb sichern

Dieser Kurs befähigt Verantwortliche im ÖPNV, bei Cybervorfällen strukturiert, sicher und wirksam zu reagieren. Im Mittelpunkt stehen klare Rollen, Entscheidungs- und Kommunikationswege sowie die Aufrechterhaltung des Betriebs im Krisenfall. Anhand realistischer Szenarien trainieren die Teilnehmenden das sichere Handeln von der Einordnung des Vorfalls über die Reaktion bis zur Wiederherstellung und Nachbereitung.

Inhalte

Modul 1:

• Einordnung von Cybervorfällen im ÖPNV

• Übergang vom Incident zur Krise

• Auswirkungen auf Betrieb und Fahrgäste

• Praxis: Bewertung realer Vorfälle

Modul 2:

• Incident Manager, Krisenstab, Kommunikation

• Entscheidungs- und Eskalationswege

• Praxis: Rollen- und Entscheidungssimulationen

Modul 3:

• Notfallhandbuch und Incident-Response-Pläne

• Melde- und Informationspflichten

• Praxis: Aufbau eines Reaktionsablaufs

Modul 4:

• Eindämmung und Kommunikation

• Notbetrieb, Wiederanlauf, Lessons Learned

• Praxis: Durchspielen und Nachbereitung eines Cyberangriffs

Nutzen für Organisation

• Reaktionsfähigkeit bei Cybervorfällen

• Ausfallzeiten und Folgeschäden reduzieren

• Organisatorischen Resilienz stärken

Lernziele

• Krisensituationen erkennen

• Notfallorganisation aktivieren

• Rollen identifizieren

• Verantwortlichkeiten wahrnehmen

• Lagekommunikation strukturieren

• Entscheidungen unter Zeitdruck treffen

• Schadensauswirkung eindämmen

• Betrieb aufrechterhalten

Zielgruppe

• Leitstellenpersonal, Betriebsleiter

• IT- und Informationssicherheitsbeauftragte

• Verantwortliche für Leitstellenbetrieb

• Fach- und Führungskräfte in Verkehrsbetrieben, Verbünden

In der Teilnahmegebühr sind folgende Leistungen enthalten:

• Seminarunterlagen

• Tagungsgetränke, Kaffeepausen

• Mittagessen

• Abendessen am 1. Tag